Comme toutes les industries françaises et européennes, la filière de l'UFBJOP a connu une grave crise depuis 2008. Dans le but de favoriser sa compétitivité sur le marché français et international, actuel et futur, ses responsables ont décidé d'effectuer un état des lieux précis de ses forces et faiblesses afin de mieux restructurer et moderniser cette filière.
Le 11 mai 2010, Frédéric Mathon et Bernadette Pinet-Cuoq, respectivement président et président délégué de l’Union Française de la Bijouterie, Joaillerie, Orfèvrerie, Pierres et Perles (UFBJOP) ont présenté le plan d’action Impulsion 2010-2011. Cette conférence s’est tenue au siège de l’UFBJOP, en présence de Nicolas Rousseaux, président du cabinet Médiation, qui a piloté l’enquête engagée par l’Union, devant un parterre de donneurs d’ordres et fabricants. Émilie Piette, représentant le ministre de l’Industrie Christian Estrosi, assistait également à cette réunion. « L’étude prospective menée par le cabinet de conseil Médiation a duré trois mois, de novembre 2009 à janvier 2010, a indiqué Nicolas Rousseaux. Elle a donné lieu à 37 entretiens individuels et collectifs, menés à Paris ou en province, au coeur même des organisations, avec 18 donneurs d’ordres et 17 fabricants. » 

POSER UN DIAGNOSTIC
Le plan d’action Impulsion 2010-2011 a été établi en deux temps. « Tout d’abord, explique Frédéric Mahon, un comité de pilotage, associant des représentants des groupes de luxe, joailliers soustraitants et l’État, a été constitué afin de fixer les objectifs d’une étude prospective, en assurer le suivi et valider les recommandations. Puis l’étude a été réalisée afin d’établir un bilan de la crise et de poser un diagnostic sur les relations entre donneurs d’ordres et sous-traitants. Parfois, les rapports entre ces deux catégories se sont tendus, mais ils se sont maintenus. Cette analyse a permis d’identifier nos forces et nos faiblesses, puis de repérer les points d’appui permettant de construire les conditions favorables au développement de la filière. Cette étude s’est terminée par la proposition de mise en oeuvre d’un plan d’action dynamique et innovant, qui a reçu une forte adhésion des donneurs d’ordres et des fabricants, ainsi que le soutien financer de l’État par l’intermédiaire de la DRIRE d’Île-de-France, qui accompagne les actions de l’UFBJOP depuis de nombreuses années. » « Impulsion 2010-2011 redonne un élan collectif et partenarial à la filière, ajoute Bernadette Pinet-Cuoq. Au cours des dix-huit prochains mois, l’UFBJOP engagera des actions-clés pour favoriser la cohésion des rapports par des collaborations plus engagées entre donneurs d’ordres et fabricants, permettant de mieux structurer la filière et valoriser le savoirfaire français des différents acteurs de la filière. »

CERTAINES FAIBLESSES
Le manque de structuration de la filière des sous-traitants et des donneurs d’ordres, qui ont toujours éprouvé une grande méfiance réciproque, a encore augmenté avec la crise. S’y ajoute son atomisation, qui peut entraîner des difficultés accrues quand elle se superpose à son manque de structuration. D’autres constatations sont aussi à noter : la tentation du “chacun pour soi” devant les difficultés, la montée en puissance de l’internationalisation des acteurs entraînant de nouvelles concurrences et de nouveaux modes de consommation, la multiplication du nombre d’intervenants sur toute la chaîne de production, l’absence de modèles gagnants sur lesquels s’aligner car différents modèles émergent… Autant de motifs entraînant un changement de nature du partenariat entre les acteurs. Les professionnels en ont pris conscience lors de leurs rencontres avec les spécialistes du cabinet Médiation. 

SE RESTRUCTURER
Ces constatations ont induit quatre questions principales: comment développer l’intelligence économique et anticiper le fonctionnement futur de la filière? Comment structurer un tissu industriel extrêmement atomisé? Comment développer des modes de coopération plus efficaces entre donneurs d’ordres et fabricants? Comment stimuler l’innovation et garder une longueur d’avance sur une concurrence étrangère émergente ? Et Frédéric Mathon de résumer: « nous vivons une longue histoire collective des relations entre soustraitants et donneurs d’ordres. Elle est aujourd’hui en danger car chacun a tendance à avancer de son côté : il est nécessaire de la restructurer. Ces défis, pour lesquels quatre grands enjeux majeurs ont été identifiés, sont à relever dès maintenant. Le premier enjeu concerne la mutation en profondeur autour des thèmes suivants : l’innovation à partir de technologies nouvelles, la nécessité cruciale de respecter les délais et, bien entendu, la qualité, les prix constituant une variable. Le deuxième enjeu implique la nécessité de redéfinir l’ambition de la spécificité française et le sens du “made in France“ avec: la reconnaissance de son savoir-faire, pas d’acquis à conserver de façon automatique car il n’est pas un gage de stabilité, la capacité du label “Joaillerie de France” à se moderniser. Le troisième enjeu se rapporte à l’invention d’un nouveau mode de coopération et d’anticipation entre les acteurs. Il s’agit d’un enjeu de type managérial, avec des prévisions à long terme à soigner : elles doivent être en phase avec l’évolution du marché et la mutualisation des compétences, afin de rentabiliser les innovations. Enfin, le quatrième enjeu exprime la nécessité d’accélérer la mutation de l’industrie, entraînant la redéfinition du sens et de l’ambition de la spécificité française, l’invention d’un mode de coopération et d’anticipation de la filière. » Deux grandes phases impliquent un certain nombre d’actions. 

PHASE I : S’ENGAGER
Cette phase implique quatre actions prioritaires. • Le “Speed Networking” Cet événement intra-professionnel, qui se tiendra le 22 juin 2010 au siège de l’UFBJOP, est destiné à favoriser un dialogue immédiat entre donneurs d’ordres, fabricants et réseaux de connaissance. Pendant une demijournée, les participants pourront activer leur réseau professionnel et partager expérience et expertise en rencontrant six acteurs face à face pendant 20 minutes pour chaque têteà-tête. • Rédaction d’une charte La finalité des actions précédentes aboutit à la charte : un élément fédérateur de référence, dont le mérite sera de clarifier la marche de la filière. Un groupe de travail rédigera cette charte, qui sera signée par tous les acteurs de la filière. Cet engagement fort a pour but de formaliser la coopération entre donneurs d’ordres et fabricants. Le ministre de l’Industrie, Christian Estrosi, a signé le 14 avril 2010 la charte entre les marques de luxe et leurs façonniers dans la filière française de la mode, représentés par Frédéric Mathon, président de l’Union Française de la BJOP, Didier Grumbach, président de la Fédération française de la couture, du prêt-à-porter des couturiers et des créateurs de mode, et Jean-Pierre Mocho, président de la Fédération française de prêt-à-porter féminin. • Audit et conseil en organisation Il s’agit de l’accompagnement stratégique personnalisé par des consultants spécialisés pendant une dizaine de jours, s’adressant à des dirigeants de PME et des groupes industriels afin d’améliorer leur compétitivité et l’optimisation de leur modèle économique. Un premier rapport de préconisations spécifiques à chaque atelier sera réalisé. Puis, à l’issue de tous ces audits, une restitution collective des tendances et enjeux communs décelés lors de l’expertise sera réalisée. • Orientation développement durable La politique du label « Joaillerie de France », suivi depuis sa création en 2006, mise sur la garantie d’un haut niveau de qualité et d’éthique du savoir-faire français à promouvoir dans le monde, en matière de fabrication bijoutière et joaillière. Il est décisif de renforcer le positionnement de ce label en tant que garant du respect de critères de développement durable en favorisant une coopération avec le Responsible Jewellery Council (RJC). Cette association internationale à but non lucratif, fondée en 2005, a mis en place un dispositif de certification pour la RSE (Responsabilité sociale et environnementale). Le RJC représente actuellement plus de 200 entreprises et associations de la filière de l’or et du diamant. Afin d’obtenir cette certification, les entreprises commerciales RJC sont tenues de faire auditer leurs activités et de garantir la mise en oeuvre de pratiques responsables sur le plan éthique, social et environnemental de façon transparente, à travers toute la chaîne d’approvisionnement. 

PHASE II : CONSTRUIRE ET ENRACINER
Quatre thèmes d’actions structurantes. • Adapter et qualifier La fabrication de la bijouteriejoaillerie est un travail minutieux. L’enjeu est de maintenir ce savoirfaire, reconnu internationalement, puis d’attirer et former les nouvelles générations. Une GEP (Gestion Prévisionnelle des Emplois et Compétences) va se réaliser en quatre étapes sur une période de sept à huit mois : étude prospective à partir de la situation actuelle, diagnostic micro-économique qualitatif et quantitatif auprès d’une quinzaine d’entreprises, mise en place de plans d’actions collectifs et/ou individuels, formalisation d’outils destinés à pérenniser la démarche. • S’informer dans notre société de l’éphémère, les clients sont devenus impulsifs et versatiles, le luxe se démocratise et les bijoux deviennent des accessoires qui suivent la mode. À notre époque de compétitivité internationale et face à l’émergence d’une concurrence étrangère qui mélange tradition/savoir-faire/nouvelles techniques, la filière doit être informée et préparée pour anticiper. Une cellule de veille sur les technologies et tendances de consommation pourrait être mise en place. • Innover Dans un premier temps, un audit étudiera les besoins des fabricants et donneurs d’ordres en termes d’innovation pour faire émerger techniques de fabrication, machines, matériaux nouveaux. Dans un deuxième temps, une cellule affiliée à un pôle de compétitivité sera constituée pour développer l’innovation. • Développement durable Pour les entreprises labellisées “Joaillerie de France”, nécessité d’adopter un comportement de développement durable, en deux phases. D’abord, possibilité d’un accompagnement dans les audits de certification pour permettre à ces entreprises de satisfaire aux critères du cahier des charges. Puis obligation d’une action de communication auprès des secteurs du détail français HBJO en vue de promouvoir la qualité française. 

Nicole Krécy 

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